Tribe online: perché la loro analisi è così strategica?
L'analisi delle tribe online è uno degli asset competitivi di aziende leader a livello mondiale come Coca-Cola e L'Oréal.
Una tribe online è una comunità virtuale estesa, un gruppo di persone che interagiscono tra loro attraverso Internet e che in genere condividono interessi, obiettivi o valori comuni.
Molto più di una community
I membri possono provenire da qualsiasi parte del mondo e connettersi tra loro attraverso varie piattaforme digitali, come i social media, i forum, i blog o le chat room.
Le tribe online sono incentrate su vari temi, come hobby, sport, politica, musica o stile di vita. Possono anche formarsi intorno a esperienze o identità condivise, come genitori, studenti o persone con patologie specifiche.
I partecipanti comunicano tra loro attraverso varie forme di media digitali, come testo, immagini, video o audio. Condividono informazioni, chiedono consigli o sostegno, esprimono idee e opinioni o si impegnano in progetti di collaborazione.
L’engagement di una tribe si basa su forti leve emotive e consigli tra peer, per questo è in grado di spingere le vendite 10 volte di più di una normale campagna pubblicitaria.
Le tribe online possono avere diversi livelli di formalità e struttura, che vanno da gruppi poco organizzati a organizzazioni più formali con leader (di solito influencer), regole, storytelling, visual storytelling, hashtag, valori e interessi condivisi.
Alcune tribe online hanno anche impatto offline, con incontri di persona, eventi o key moments aggreganti.
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L’aspetto chiave per una strategia forte
L'analisi delle tribe online fornisce preziose indicazioni, dati e insight sul comportamento dei consumatori, per realizzare campagne marketing mirate e lo sviluppo di nuovi prodotti, o supportare la gestione della reputazione e l'analisi della concorrenza.
InTribe ti consente di raccogliere dati e informazioni sulle abitudini, le motivazioni e i pain delle tribe online e offline. Trasformiamo gli open data in smart data strutturati e pronti all'uso.